Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais
  • Retrait en boutique (si disponible)

Les options disponibles sont proposées au moment du passage de commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes d’activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

  • soit en fonction du poids de la commande
  • soit au tarif fixe affiché lors du paiement

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande (le cas échéant précisé sur le site).

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard, perte ou colis non reçu :

  • Merci de nous contacter à l’adresse suivante :
    📧 intemporl.rituel@gmail.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Colis endommagé

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état du colis :

  • Si le colis est endommagé, il est recommandé de le refuser ou d’émettre des réserves auprès du transporteur
  • Contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui

Précautions particulières

Les parfums et objets fragiles sont soigneusement protégés lors de l’expédition.

Cependant, L’Intempor’L ne peut être tenue responsable des dommages liés au transport, une fois le colis remis au transporteur.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

L’Intempor’L ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L’Intempor’L